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重视沟通在绩效考核中的作用
作者:郭丽云 日期:2019年11月20日 来源:综合办 浏览:

内容导读:沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,目的是达成思想的一致。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,目的是达成思想的一致。有效沟通是指通过各种方式将需要让别人知晓的内容准确、恰当地表达出来,促使对方接受。如果对方不能准确的理解和接受沟通内容既是无效沟通。

人力资源管理工作最重要的就是与人打交道,所以有效的沟通也是人力资源管理的一种重要的技巧。沟通贯穿于人力资源规划、招聘录用、培训、绩效、薪酬、员工关系这六大模块的各个方面,有效的沟通对一个企业的发展来说至关重要,对于提高工作效率,稳定员工情绪,提高产值,都有直接或间接的促进作用,下面对沟通在绩效考核中的作用进行分析。

绩效考核是人力资源六大模块中的重要一环,绩效考核的制定、实施、评价都离不开有效的沟通。通过沟通,达到对优秀员工的激励,为表现较差的人找到差距,找到方向,进而明确奋斗方向,提高工作积极性和效率。

在绩效考核体系中,公司的考核管理是实现公司战略规划为目标的,需要对上级领导的战略规划有清晰的认识和把握,在此基础上建立考核目标及考核导向;

考核指标的设定需要建立在对各岗位工作内容深度了解和认识的基础上,离不开与各部门各岗位人员的有效沟通,清晰了解各岗位的工作内容,在设立考核指标时才能抓住关键、核心指标,抓住考核的关键项,在确定考核指标后还要与被考核对象进行及时有效的沟通,使被考核人知晓自己的关键考核指标,在工作开展过程中可以有针对性,有重点;

绩效考核的具体实施也离不开有效的内外部沟通,在考核实施过程中有效的内外部沟通可以帮助考核人得到完整而客观的信息、数据,对考核对象进行公正的打分评定,增加考核得分的公正性、科学性;

最后为了实现绩效考核的最终目的,在绩效考核结果后,需要将考核结果与被考核对象进行及时有效的沟通,使被考核人知晓自己哪方面有优势哪方面还有不足,在今后的工作中能够做到扬长避短,多发挥优势,对问题及时进行反馈,帮助被考核人进行改进,加速其成长,有针对性的提出绩效改进的计划。

综上所述,有效的沟通贯穿于绩效考核的各个环节,对于提高绩效考核的效果有明显的作用,企业需充分重视有效沟通在管理中的作用,充分利用沟通来提高工作效率,创造更多社会财富

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